zladeni.sk
HľadaťKošíkPrihlásenieZladiť sa

Pomoc s vrátením tovaru

Nakúpili ste set z viacerých obchodov? Každý obchod = samostatné vrátenie. Tu je prehľad, čo máte kúpené, kam to patrí a dokedy to stihnúť. Lehoty počítame od dňa, keď ste si položku odškrtli v Smart košíku – sú orientačné; presné podmienky nájdete vždy u obchodu (zákonné odstúpenie pri nákupe na diaľku je 14 dní).

Nemáte žiadne kúpené položky z posledných 60 dní. Položky sa sem dostanú, keď si ich pri nákupe odškrtnete v Smart košíku („mám v košíku").

Checklist vrátenia (platí takmer všade)

  1. Skontrolujte, že tovar je nenosený, s visačkami a v pôvodnom balení.
  2. Nájdite potvrdenie objednávky (e-mail od obchodu) – číslo objednávky budete potrebovať.
  3. Na stránke obchodu vyplňte formulár odstúpenia/vrátenia (odkaz „Do obchodu" vyššie).
  4. Každému obchodu posielate samostatný balík – veci z rôznych obchodov nemiešajte.
  5. Balík pred odoslaním odfoťte (obsah + podacie číslo) – poistka pri sporoch.
  6. Peniaze musí obchod vrátiť najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Zladeni nie je zmluvnou stranou kúpy – vrátenie vybavujete priamo s obchodom (alebo predávajúcim). Tento prehľad je pomôcka, nie právna rada.